Spedizioni e Resi – OGP Occhiali

In OGP Occhiali crediamo nella trasparenza e nella semplicità. Di seguito troverai tutte le informazioni essenziali relative alle nostre modalità di spedizione, pagamento e politica di reso.

Spedizioni

Spedizione Standard – GRATUITA
La spedizione standard è sempre gratuita, senza minimo d’ordine e conferma di avvenuta consegna.
Tempi di consegna: 1–3 giorni lavorativi. 

Spedizione Express – €4,90
Per chi desidera una consegna rapida e tracciabile.
Tempi di consegna: 24–48 ore.

Tutti gli ordini vengono spediti dall’Italia. Non appena il pacco è stato affidato al corriere, riceverai una notifica con le informazioni di tracciamento, se previste.

Pagamento alla consegna (Contrassegno)

È possibile pagare in contanti al momento della consegna (contrassegno). Il servizio ha le seguenti condizioni:

• Gratuito per ordini pari o superiori a €29
• €5,50 per ordini inferiori a €29

Il contrassegno è disponibile solo per consegne a domicilio (no locker o ritiro in punto).

Resi e Diritto di Recesso

Hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, senza obbligo di motivazione, come previsto dal Codice del Consumo.

Per avviare un reso, contattaci via email o WhatsApp indicando il numero d’ordine. Riceverai istruzioni dettagliate per procedere.

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore o prodotto difettoso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato durante l’acquisto.

Prodotti danneggiati o errati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o non conforme all’ordine, contattaci entro 48 ore dalla consegna. È sufficiente inviare una foto del prodotto e una breve descrizione del problema. Provvederemo a una sostituzione o rimborso completo, incluse le spese di reso.

Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione o richiesta puoi contattarci: QUI

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.